1. Troca de Produtos Defeituosos:
- O cliente tem o direito de trocar produtos com defeitos de fabricação em até 7 dias após o recebimento do pedido.
- Para solicitar a troca, envie uma mensagem em nosso e-mail: [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito e aguarde o contato da loja
2. Troca por Insatisfação:
- Caso não esteja satisfeito com o produto, é possível solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento.
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.
- Após solicitar a troca ou devolução, iremos entrar em contato informando os próximos passos.
- Os custos de envio da devolução serão cobertos pela loja através do processo de logística reversa.
- Embale o produto adequadamente e envie-o para uma agência dos Correios, utilizando a embalagem original, se possível.
Para esclarecer dúvidas sobre a política de troca e devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
